39390.30元，这便是吴密斯正在4月2号收到的船脚主动扣款音讯，这个数字让他们一家人都很诧异，采访时吴密斯正正在忙，她委托母亲先容情景，吴密斯母亲说，他们一家人住进该屋子也就半个月独揽，泛泛也便是寻常的平居存在用水。

　　吴密斯一家五口人，住正在杭州临平区久境府小区，屋子70来平方，是本年三月份买下的，吴密斯的母亲说，从入住到缴纳船脚，满打满算也就18天，家里便是再能用水，也花不了这么众钱。

　　他们查了查交费户号浮现了题目，浮现户号显示的是“璞云府10号楼”，并不是本身屋子所正在的小区，吴密斯说这户号是搬进屋子时物业给她的户号。

　　从缴费明细能够看到，所在音讯栏上写着，“璞云府10号楼北侧某某总外，也便是说吴密斯家缴纳了璞云府小区10号楼，整栋楼的船脚。

　　记者查了一下，璞云府小区离吴密斯家所正在的久境府3公里独揽，两个小区之间有没相闭联呢？记者找到了久境府物业任事核心，担负人不正在，值班前台拨打了一位董司理的电话，董司理正在电话中说收到吴密斯的反应后，物业一经干系了水务公司，该公司显露要走流程一到二个月，董司理显露，确实是他们物业公司的就业职员抄错了水外户号的号码给到吴密斯。

　　董司理供应了吴密斯家准确的水外户号，能够看到尾号是507，而吴密斯绑定缴费的户号尾号是570，这巨额船脚的题目就出正在这里。

　　闭于后续退费情景，记者找到了杭州余杭水务控股集团有限公司，客服核心的张主任显露，闭于用户提出的诉求一经举行了对接管理，后续会有专人举行答复，采访当天地昼，杭州余杭水务控股集团有限公司方面答复，集团已明晰同领会将这笔船脚退还给用户，但退款流程审批必要时候，张主任明晰后相，会敦促流程举行，假使4月18号没有退款，将由他个人垫付，比及船脚退款到账后，由业主转账给张主任。